Mentions Légales

Conditions Générales de Vente

Consultations individuelles de psychologie par téléphone

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les consultations psychologiques proposées par Gaëlle Quéré, psychologue clinicienne, exclusivement par téléphone.

2. Professionnelle

Gaëlle Quéré, psychologue clinicienne, exerce en France.

DESS de Psychologie clinique, mention psychopathologie, obtenu à l'Université Catholique de l'Ouest en 1997.

Numéro ADELI : 299305201

Numéro RPPS : 10008579848

3. Nature de la consultation

La consultation est une consultation individuelle de psychologie destinée aux adultes.

Elle se déroule exclusivement par téléphone et dure 45 minutes.

À l'heure du rendez-vous, la psychologue appelle directement le numéro communiqué lors de la réservation.

4. Tarif

Le tarif d'une consultation est de 50 €.

Il s'agit d'un tarif unique pour une consultation de 45 minutes.

5. Réservation et paiement

La réservation est effectuée en ligne à partir du calendrier de disponibilités.

Le paiement est réalisé au moment de la réservation, par l'intermédiaire de Stripe.

La réservation devient effective après validation du paiement.

Une facture est établie pour chaque consultation.

6. Facture

Une facture correspondant à la consultation réglée est adressée au patient par voie électronique.

Les données nécessaires à l'établissement et à la conservation des documents comptables sont traitées conformément aux obligations légales applicables.

7. Report d'un rendez-vous

Lorsqu'un rendez-vous ne peut pas être honoré, il peut être décalé à une date ultérieure convenue avec la psychologue.

Le report peut être effectué dans un délai de deux mois à compter de la date initialement prévue.

8. Annulation et droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales applicables aux contrats conclus à distance, le patient dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le patient choisit une date de consultation située avant l'expiration de ce délai de 14 jours, il demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation.

Lorsque la consultation a été entièrement réalisée pendant ce délai de 14 jours, le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour cette consultation.

Le patient peut demander l'annulation de la réservation sans avoir à fournir de justificatif.

9. Disponibilités

Les rendez-vous sont proposés selon les disponibilités de la psychologue affichées dans le calendrier de réservation.

Certains créneaux peuvent être disponibles rapidement. La consultation ne constitue toutefois pas un service d'urgence.

10. Empêchement ou report du fait de la psychologue

Si la psychologue ne peut exceptionnellement assurer le rendez-vous prévu, elle en informe le patient et propose un nouveau rendez-vous.

La consultation déjà réglée reste due au patient sous la forme d'une consultation à réaliser à une date ultérieure convenue ensemble.

11. Données personnelles

Les données nécessaires à la réservation, au paiement, à la facturation et à la réalisation de la consultation sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les modalités de traitement des données sont précisées dans la page « Confidentialité et données personnelles » du site.

12. Responsabilité

La consultation proposée est une prestation de psychologie destinée à accompagner une difficulté ou une situation personnelle.

Elle ne constitue pas un service d'urgence.

En cas d'urgence médicale ou de situation nécessitant une intervention immédiate, le patient doit contacter les services d'urgence ou les dispositifs adaptés.

13. Réclamation

Pour toute question ou réclamation concernant une réservation ou une consultation, le patient peut contacter la psychologue par les coordonnées indiquées sur le site.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

15. Acceptation

La validation de la réservation et du paiement implique l'acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.