FAQ - Foire Aux Questions

À qui s'adressent les consultations ?

Les consultations sont destinées aux adultes.

Elles permettent d'aborder des difficultés personnelles ou professionnelles, une période de questionnement, une situation qui devient difficile à vivre ou tout autre sujet pour lequel vous souhaitez prendre le temps de réfléchir avec une psychologue.

Est-ce une consultation en visio ?

Non. Les consultations proposées sur ce site sont exclusivement par téléphone.

La psychologue vous appelle directement au numéro indiqué lors de votre réservation.

Est-ce une consultation de TCC ?

Non. La consultation n'est pas présentée comme une TCC et la psychologue ne se présente pas comme formée aux TCC.

Sa pratique s'appuie sur son expérience clinique et sur une manière de travailler active, fondée sur le questionnement, l'analyse et la recherche de pistes adaptées à chaque situation.

Dois-je prévoir plusieurs rendez-vous ?

Vous pouvez prendre un seul rendez-vous.

À l'issue de la consultation, vous pouvez décider de poursuivre ou non. Lorsque plusieurs rendez-vous sont envisagés, les échanges peuvent permettre d'approfondir les pistes apparues lors des consultations précédentes.

Est-il possible d'obtenir un rendez-vous rapidement ?

Les disponibilités dépendent de l'emploi du temps de la psychologue.

Certains créneaux peuvent être disponibles rapidement. Le calendrier vous permet de voir directement les horaires proposés et de choisir celui qui vous convient.

La consultation n'est toutefois pas un service d'urgence.

Que se passe-t-il après avoir réservé ?

Après votre réservation et votre paiement, vous recevez les informations nécessaires concernant votre rendez-vous.

À l'heure prévue, la psychologue vous appelle directement au numéro communiqué lors de la réservation.

Puis-je modifier mon rendez-vous ?

Si vous ne pouvez plus être disponible, les modalités de modification ou de report sont indiquées dans les Mentions Légales.

Une nouvelle date est proposée en fonction des disponibilités de la psychologue.

Comment le paiement est-il effectué ?

Le paiement de 50 € est effectué en ligne au moment de la réservation.

Le paiement est sécurisé et les informations bancaires ne sont pas conservées par le site.

Les consultations sont-elles remboursées ?

Le remboursement dépend de votre situation et de votre organisme complémentaire.

Certaines mutuelles peuvent prendre en charge une partie des consultations psychologiques. Il vous appartient de vérifier directement auprès de votre organisme les conditions applicables à votre contrat.

Les consultations sont-elles confidentielles ?

La consultation est un échange confidentiel avec la psychologue, dans le respect des obligations professionnelles qui s'appliquent à son exercice.

Le site est conçu pour ne recueillir que les informations nécessaires à la réservation et à la gestion de la consultation.

Aucune note clinique de la consultation n'est enregistrée sur le site.

Est-ce que je peux prendre rendez-vous si j'ai besoin de parler rapidement ?

Oui. Si une situation devient particulièrement difficile à vivre ou si vous ressentez le besoin d'échanger rapidement avec une psychologue, vous pouvez consulter les disponibilités proposées.

Selon l'emploi du temps de la psychologue, certains rendez-vous peuvent être disponibles dans un délai rapproché.

La consultation n'est toutefois pas destinée à remplacer une prise en charge médicale ou les services d'urgence lorsqu'une situation nécessite une intervention immédiate.